Indice d'interaction :

Pourcentage de communiqués qu'un contact a ouvert de ceux reçus de votre part

Indice d'adhésion :

Indice calculé par le taux d'ouverture global d'un contact, le taux d'ouverture spécifiques aux thèmatiques sélectionnées lors de la création du communiqué et de l'attribut "personnalité importante" que vous avez attribué ou non à vos contacts.